Política de Privacidad de Nanapp

Última actualización: 2 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe qué información recoge Nanapp, cómo la usamos y los derechos que tienes como usuario. Te recomendamos leerla con calma. Si tienes cualquier duda, escríbenos a [email protected].

1. Quiénes somos

Nanapp es una aplicación móvil que permite a personas adultas (padres, madres o tutores) crear canciones de cuna (nanas) personalizadas para sus bebés utilizando inteligencia artificial. La aplicación está desarrollada y mantenida por Pablo Lozano Tercero (en adelante, "nosotros"), con contacto en [email protected].

2. A quién va dirigida la aplicación

Nanapp está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años que desean crear nanas para sus bebés u otros familiares. La aplicación no está diseñada para uso por menores de edad, y no recogemos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos inmediatamente.

3. Qué información recogemos

Hemos diseñado Nanapp para recoger el mínimo de información posible. Solo procesamos lo estrictamente necesario para que la aplicación funcione:

3.1. Identificador anónimo del dispositivo

La primera vez que abres Nanapp, generamos un identificador anónimo (UUID v4) que se guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo. Lo usamos para aplicar tu cuota de generación y para mantener contadores agregados de uso que nos ayudan a operar el servicio.

Este identificador:

• Es completamente aleatorio.
• No está vinculado a tu nombre, email, teléfono ni ninguna otra información que te identifique.
• No se comparte con terceros para fines de publicidad ni seguimiento.
• Se pierde si desinstalas la app — no podemos recuperarlo ni vincularte a una sesión anterior.

Asociados a este UUID, mantenemos en nuestros servidores los siguientes contadores agregados de uso:

• Número total de nanas generadas por mes natural.
• Fecha aproximada de primera compra de Plus (si la hubo).
• Plan activo (Gratis, Plus Mensual, Plus Trimestral, Plus Lifetime).
• Eventos operacionales puntuales (cancelación de trial, bloqueo por uso anómalo, etc.).

Usamos estos contadores para: (a) detectar y mitigar usos anómalos o abusivos del servicio según se describe en los Términos, (b) tomar decisiones de producto basadas en datos agregados (tendencias de uso, ajustes de planes), y (c) cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

NO realizamos seguimiento de tu comportamiento dentro de la aplicación (no registramos qué pantallas visitas, qué botones pulsas, cuánto tiempo pasas en cada parte, ni en qué orden navegas). NO integramos SDKs de analítica de comportamiento de terceros (Google Analytics, Mixpanel, Firebase Analytics, Amplitude, PostHog, etc.).

3.2. Contenido que tú introduces voluntariamente

Para generar una nana, tú puedes introducir:

• El nombre del bebé (opcional).
• Palabras clave seleccionadas del catálogo o escritas por ti (juguete favorito, mascota, etc.).
• Tu modo elegido (dormir / jugar / automático) y el idioma preferido (es-es, es-la, es-mx).

Esta información se envía a nuestros servidores para procesar la generación de la nana y no se almacena en nuestros servidores más allá del tiempo necesario para procesar la petición (segundos).

3.3. Preferencias de uso

La aplicación guarda en tu dispositivo (sin enviarlas a nuestros servidores):

• Tus nanas generadas (audio + letra).
• El modo y el idioma preferidos.
• Tus nombres del bebé memorizados para futuras nanas.

Toda esta información permanece únicamente en tu dispositivo y se elimina si desinstalas la aplicación.

4. Qué información NO recogemos

Para que quede absolutamente claro, Nanapp no recoge:

• Tu nombre real, email, teléfono ni cualquier dato personal directo.
• Tu ubicación geográfica.
• Tus contactos, fotos, micrófono ni cámara.
• Datos sensibles como salud, religión, orientación sexual, etc.
• Información sobre tu bebé más allá del nombre que tú escribas voluntariamente (cuando lo haces).
• Identificadores publicitarios del dispositivo (IDFA, GAID).

5. Proveedores externos

Para generar las nanas, Nanapp utiliza dos servicios de inteligencia artificial:

• Anthropic (Claude): genera la letra de la nana. Recibe únicamente las palabras clave y el nombre del bebé (si lo proporcionas), sin ningún identificador tuyo. Política de privacidad: anthropic.com/privacy.
• ElevenLabs: genera el audio cantado. Recibe únicamente la letra ya generada para sintetizar la voz. Política de privacidad: elevenlabs.io/privacy.

Tanto Anthropic como ElevenLabs procesan el contenido solo el tiempo necesario para devolver el resultado. Cumplen con sus propias políticas de retención y privacidad, sobre las que nosotros no tenemos control directo.

Nuestro propio backend está alojado en Cloudflare Workers, que procesa las peticiones en sus servidores edge sin retenerlas. Política de privacidad de Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

Adicionalmente, utilizamos Sentry como servicio de detección de errores (crash reporting). Cuando la aplicación sufre un fallo inesperado, Sentry recibe automáticamente:

• Información técnica del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo, idioma de la interfaz, versión de la aplicación).
• La traza técnica del error (stack trace) y el contexto técnico inmediato (qué función falló, en qué archivo).

Sentry no recibe tu UUID de Nanapp, ni el contenido de las nanas generadas, ni los nombres del bebé, ni datos personales tuyos. Usamos esta información exclusivamente para detectar y corregir errores en la aplicación. Política de privacidad de Sentry: sentry.io/privacy.

6. Cookies y seguimiento

Nanapp no utiliza cookies, no hace seguimiento entre aplicaciones, no integra servicios de analítica de comportamiento (Google Analytics, Mixpanel, Firebase Analytics, Amplitude, PostHog, etc.) y no incluye píxeles de rastreo publicitario.

Los contadores agregados de uso descritos en la Sección 3.1 y la información técnica de errores enviada a Sentry (Sección 5) no son herramientas de seguimiento de comportamiento: no registran qué pantallas visitas, qué botones pulsas, ni cómo navegas por la aplicación.

7. Publicidad

Nanapp NO contiene publicidad de ningún tipo. Hemos decidido no incorporar anuncios para preservar la experiencia íntima y serena de la aplicación.

No usamos ni integramos:

• Redes de publicidad (Google AdMob, Meta Ads, etc.).
• Identificadores publicitarios del dispositivo (IDFA en iOS, GAID en Android).
• Píxeles de rastreo o seguimiento entre aplicaciones.

Si en el futuro decidiéramos incorporar algún tipo de publicidad, actualizaríamos esta Política de Privacidad con al menos 14 días naturales de antelación y lo notificaríamos a través de la propia aplicación.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: puedes solicitarnos qué información tenemos sobre ti. Como solo guardamos un UUID anónimo no vinculado a tu identidad, no podemos identificar tu cuenta sin el UUID. Si puedes proporcionarlo (lo encuentras en el "Acerca de" de la aplicación), te diremos qué contadores tenemos asociados a ese UUID (nanas generadas por mes, plan activo, fecha aproximada de primera compra de Plus si la hubo) — eso es toda la información asociada al UUID en nuestros sistemas.
• Rectificación: si descubres datos incorrectos, escríbenos.
• Supresión: puedes desinstalar la aplicación en cualquier momento. Eso elimina todos los datos locales. Para eliminar tu UUID y todos los contadores agregados asociados a él de nuestros sistemas antes de su vencimiento automático, escríbenos con tu UUID y procederemos al borrado en un plazo máximo de 30 días.
• Oposición y limitación: puedes solicitar la limitación o cese del tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus nanas guardadas localmente (ya están en tu dispositivo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.

9. Retención de datos

• Contadores de cuota semanal (plan Gratuito) en nuestros servidores: se eliminan automáticamente 14 días después de cada generación.
• Contadores agregados de uso por UUID (Sección 3.1): hasta 180 días, lo que nos permite detectar patrones temporales sin acumular información indefinidamente. Pasado ese plazo se eliminan automáticamente.
• Información técnica de errores enviada a Sentry: hasta 90 días, conforme a su política estándar de retención.
• Contenido enviado a Anthropic y ElevenLabs: procesado en tiempo real, no almacenado por nuestra parte.
• Datos en tu dispositivo: bajo tu control; se eliminan al desinstalar la aplicación.

10. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información:

• Toda comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada con HTTPS.
• Nuestras claves de acceso a Anthropic y ElevenLabs están almacenadas como secretos cifrados en Cloudflare Workers, nunca en el código de la aplicación.
• La información en tu dispositivo se almacena utilizando los mecanismos seguros del sistema operativo (AsyncStorage y sistema de archivos protegido por la app).

Ninguna medida de seguridad es absoluta. Si en algún momento detectamos una brecha de seguridad que pueda afectarte, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, conforme exige el RGPD.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta Política de Privacidad, actualizaremos la fecha "Última actualización" al inicio del documento y comunicaremos los cambios a través de la propia aplicación si son materiales (afectan a tus derechos o a los datos que recogemos). Los cambios entrarán en vigor 14 días naturales después de su publicación.

12. Ley aplicable y contacto

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con la privacidad, contáctanos en:

[email protected]

Documento publicado el 29 de mayo de 2026. Actualizado el 2 de junio de 2026 (eliminación de publicidad, contadores agregados de uso por UUID, crash reporting con Sentry).